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「Win-Win（ウィン-ウィン）＝勝つ-勝つ」とは、「自分も勝って、相手にも勝たせる」という意味で、取引上、双方に利益（メリット）がある状態や関係のことをいう。
これは、著書「7つの習慣 成功には原則があった」や、システム手帳「フランクリン・プランナー」などで有名な、スティーブン・R・コヴィー（Stephen R．Covey）の考え方から基づいている。
ちなみに、双方に利益がある「Win-Win」に対して、その反語や類義語には下記などがある。
- Win-Lose（ウィン-ローズ）＝自分は勝って、相手は負ける
- Lose-Win（ローズ-ウィン）＝自分は負けて、相手は勝つ
- Lose-Lose（ローズ-ローズ）＝自分も負けて、相手も負ける
これらを、ハウスメーカーの営業マンとお客で例えるなら…
- Win-Win
- 営業マン（Win）
適正な利益を得て、お客にも満足される。
- お客（Win）
期待通りの住宅が完成、快適に生活を送ることができる。
- Win-Lose
- 営業マン（Win）
いわゆる手抜き工事や、不正にコストを下げて（故意による構造計算ミスなど）建てられた住宅を販売。
- お客（Lose）
安心した生活を送れないにも関わらず、ローンだけは返済してく。あるいは、新築なのに補修工事費が莫大にかかる。
- Lose-Win
- 営業マン（Lose）
完成された住宅を販売したにも関わらず、補修工事費や示談金を支払う。
- お客（Win）
理不尽なクレームをつけて、補修工事費や示談金（割引）を求める。
- Lose-Lose
- 営業マン（Lose）
無理な注文をされ施工に失敗。コストの割高、または不完全な構造。
- お客（Lose）
安心した生活を送れない。補修工事費の発生、最悪、倒壊。
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